Резюме «Дилер» в Душанбе

Найдено 6 резюме
После регистрации будет доступно 7 резюме
Сортировать по релевантности
релевантности
Обновлено 17 мая
По договоренности 39 лет Душанбе Английский (Свободно владею) стаж 18 лет
Директор департамента обслуживания клиентов 7 лет и 1 месяц (по настоящее время)
TeliaCompany европейский телекоммуникационный холдинг ЗАО "Индиго Таджикистан" под брендом Tcell
Достижения: 1. Ежегодное сокращение объема звонков в колл центр до 1,2 млн год к году, благодаря: 1.1. контролю и управлению смс рассылками 1.2. изучению и работой над причинами звонков 1.3. улучшению инструментов самообслуживания (USSD), уведомлений в услугах 1.4. динамизации коротких номеров IVR 1.5. запуском мобильного приложения Мой Тселл (160 тыс скачек) 1.6. обслуживанием через социальные сети (FB, VK, Instagram, Одноклассники, Мой мир) 1.7. запуском процесса тестирования продуктов на этапе запуска в коммерцию. Жалобы на качество продуктов сократилось в 3 раза с 1867 до 604 жалоб за 2 года. 1.8. сокращению обращений по процессу настроек интернета на девайсы с 9000 запросов до 3000 за 5 месяцев. 2. Сохранили стабильный ежегодный средний показатель отброшенных звонков (Abandoned calls) в 15%, благодаря правильному управлению человеческими ресурсами и изменениями в мотивационной схеме для операторов кол центра. 3. Создали отдельные группы в кол центре для обслуживания B2B клиентов в 2010 году и китайцев в 2014 году. В итоге, все большие китайские ассоциации предпринимателей и большие строительные корпорации в Таджикистане клиенты компании Тселл. 4. Достигали ежегодные продажи услуг в кол центре в размере от $300К до $600К при среднем ARPU абонента $2,6. 5. Удержан (самый лучший по компании) показатель приверженности сотрудников к компании (ECS) на уровне 89% на протяжении 3 лет. 6. Измерение и работа над улучшением транзакционного и конкурентного индекса потребительской приверженности (NPS); компания продолжает разделять первое место с компанией «Мегафон Таджикистан» и показывать результат в 86-88%. 7. На протяжении 2016-2017 гг абсолютные лидеры по качеству работы Колл центра и Фронт офисов среди всех мобильных компаний в рамках исследования rNPS. Исследование компании «Мегафон Таджикистан» подтверждают этот показатель. 8. Продавали и предоставляли бесплатно функциональные и нефункциональные бизнес тренинги корпоративным клиентам в следствие чего, увеличили лояльность, доходы и портфели корпоративных клиентов. 9. Общая численность департамента 155 человек, из которых 110 работают в колл центре. Основные обязанности: 1. Разработка стратегии развития и деятельности департамента. 2. Участие в совершенствовании, обновлении предоставляемых компанией услуг и разработке новых конкурентоспособных видов сервиса совместно с другими департаментами. 3. Планирование, управление и контроль за работой по совершенствованию процессов обслуживания клиентов через каналы заочного и интерактивного обслуживания. 4. Координация работ по предоставлению информационно – справочных услуг по поступающим звонкам и письмам клиентов, предоставление ответов на запросы клиентов посредством исходящих звонков и писем. 5. Анализ эффективности деятельности департамента, разработка плана мероприятий для улучшения и оптимизации процессов. 6. Планирование и контроль соответствия затрат бюджету департамента. 7. Планирование штатного расписания и подбор персонала. 8. Координация постановки индивидуальных целей сотрудников департамента в соответствии с целями департамента и его подразделений, а также оценка эффективности и достижения показателей. 9. Координация планов обучения и развития сотрудников на основе предыдущей оценке деятельности и целей департамента. 10. Подготовка консолидированного отчета руководству о деятельности и достижениях департамента.
Директор департамента по работе с клиентами, Специалист по обслуживанию В2В клиентов, Оператор отдела обслуживания скрыть
Обновлено 18 марта 2016
По договоренности 36 лет Душанбе стаж 9 лет и 11 месяцев
Менеджер по продажам 1 год и 10 месяцев (по январь 2016)
2.Хуросони Бузург
Ведущий менеджер по продажам 2014 году я перешёл в другую компанию. Когда меня приняли на работу в этой компании были бренда. 1. Эвиап,2. Союзпишипром,3. Донской Янтарь. В этой компании не было структуры. Они работали только с оптовыми клиентами. Всего по Таджикистану работало 4торговых агентов. По городу Душанбе и Хучанд работали Дилеры. Меня в первый очередь отправили в регион Курган-Тюбе. Там мы открыли филиал и начали работать. Я подобрал после собеседований 3торговых представителей,2 человека по доставке, 2 водителей и ещё кладовщика. За 8 месяцев продажа выросла. Продажа была выше центрального офиса. Наше руководство приняло решение перевести меня в главный офис. Руководство приняло решение по производству личного бренда. В Декабре 2014 года в первый раз в Таджикистан прибыл товар CGG. С января 2015года я начал работу в Душанбе. У нас была цель поставить товар во все торговые точки. Бренд Эвиап перешёл к другому дистрибьютору. И у нас пошла очень сильная конкуренция. В рознице по Душанбе работали 4 наших торговых представителей. После анализов я договорился с руководством поделить город Душанбе на 7 торговых агентов и ещё 2 человека по регионам городского подчинения. В Согдийской области г. Худжанд открыли филиал там, приняли на работу свыше 7 человек. В Хатлонской области г. Куляб открыли филиал там приняли на работу больше 9ти человек. В Курган - Тюбе работало готовая команда. Уже после 3-4 месяцев были видны результаты на лицо. Объёмы продаж были такие как были, передушим брендом. Эвиап на рынке Таджикистана работал уже 15лет. Наш новый бренд за 1 год стал таким же престижным и желаемым на этом рынке. На данный момент на рынке Таджикистана среди подгузников самый лидирующий это бренд CGG (Роял бейби). В мои функции и обязанности 1. Набор и обучение команды. Обучение в виде тренингов (7 шагов или 10 шагов). 2. Обход территории. 3. Составление предварительных заказов на квартал. 4. Ставить перед командой задачи и цели. 5. Увеличивать объём продаж при помощи всяческих акций. 6. Обязательное посещение оптовых клиентов. 7. Административная работа.
Первая вакансия по специальной цене
Убедитесь, насколько легко найти сотрудников на superjob.ru. Для вас — особые условия размещения первых вакансий.
Обновлено 6 ноября 2014
По договоренности 33 года Душанбе готов к переезду в Москву, Санкт-Петербург, Гатчину Английский (Разговорный) и еще 5 Английский (Разговорный) Персидский (Свободно владею) Таджикский (Свободно владею) Турецкий (Разговорный) Узбекский (Свободно владею) Русский (Свободно владею) скрыть стаж 12 лет и 3 месяца
Офис-менеджер 4 года и 1 месяц (по настоящее время)
Chemonics Intl. USAID LRFRP in Tajikistan
- Вести запись посещаемости региональных сотрудников\больничных отпусков. - Управлять графиком дежурств охранников и уборщиц регионального офиса. - Управлять графиком водителей Проекта и осуществлять контроль за пробегом автомобиля. - Отвечать за инвентаризацию всего оборудования в региональном офисе, указывая местоположение, пользователя, владельца и состояние. - Подготавливать и сохранять график встреч и поездок сотрудников Регионального офиса. - Оказывать поддержку во время путешествий, бронирование отелей и др. Организация водителя для краткосрочных посетителей и консультантов из полевого офиса, головного офиса, а так же местных сотрудников регионального офиса. - Управлять оборудованием регионального офиса. - Координировать поток внутренней и внешней информации в региональном офисе. - Назначать даты встреч регионального офиса и получать подтверждения. - Работа с персоналом. - Вести расписание и календарь регионального офиса. - Подготовка административных отчетов по офису и сотрудников офиса.
Руководитель коммерческого отдела, Хатлонской области, Помощник директора, Исполнительный секретарь\ Переводчик скрыть
Обновлено 18 июня 2014
50 000 Р 38 лет Душанбе готов к переезду в Москву, Санкт-Петербург, Курган-Тюбе и еще 1 город Персидский (Свободно владею) и еще 2 Персидский (Свободно владею) Русский (Свободно владею) Дари (Свободно владею) скрыть стаж 16 лет и 2 месяца
Менеджер отдела продаж 5 лет и 1 месяц (по настоящее время)
Официальный дилер компании Toyota в Таджикистане
Автомобильный бизнес. Ведение переговоров с клиентами, составление договоров и отчетов.
Менеджер отдела продаж, переводчик фарси-русский, Начальник отделения, Инспектор, Научный сотрудник, Военнослужащий скрыть
Обновлено 10 ноября 2013
30 000 Р 33 года Худжанд Английский (Свободно владею) и еще 3 Английский (Свободно владею) Арабский (Свободно владею) Персидский (Базовый) Русский (Свободно владею) скрыть стаж 5 лет и 8 месяцев
Торговый агент 4 года и 8 месяцев (по сентябрь 2013)
нестле
Супервайзер
Обновлено 18 января 2013
40 000 Р 37 лет Душанбе готов к переезду Английский (Разговорный) и еще 3 Английский (Разговорный) Таджикский (Свободно владею) Узбекский (Разговорный) Русский (Свободно владею) скрыть стаж 14 лет и 5 месяцев
Маркетолог 6 лет и 7 месяцев (по настоящее время)
МКО "ОКСУС Микро Финансы"
Изучение и сравнительный анализ продуктов конкурентов. Организация разработки новых микро кредитных продуктов Разработка и реализация рекламной деятельности. Осуществление мероприятий по формированию фирменного стиля.
Финансист, Маркетолог, Трейд Маркетинг Менеджер, Старший менеджер по работе с ключевыми клиентами, Торговый представитель, Торговый агент (работа с сетевыми магазинами), Стажер-Маркетолог, Стажер - Отдел корпоративных связей (CORA), Ассистент Менеджера по Распределению Продукции и Сбыту скрыть
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.